2014年7月1日、株式会社リッチメディアが「LINE ビジネスコネクト」の支援CRMツール「Pipes」のサービス提供開始を発表しました。 すでに株式会社マツモトキヨシと株式会社エイチ・アイ・エスという、業種の違う大手2社がシステムを導入し、「Pipes」を利用したサービスの提供を開始しています。
line公式アカウント（旧line＠）に特化したma・crmツールを開発販売するソーシャルデータバンク株式会社（ 以下、弊社） は、2018年8月31日にline公式アカウントの友だち流入先を分析できる機能を、弊社が提供するツール「セールスマネージャーliny（リニー）」に搭載しました。 この記事ではcrmツールについて解説します。まずcrmとは何かを丁寧に解説し、さらには代表的なcrmツールを11個ご紹介し、比較しやすいように比較表を載せました。自社に合ったcrmツールを導入し、効率的な営業活動を目指しましょう。
lineのcrm活用については下記もご参照ください。 line新料金に対策を！line×crm活用徹底ガイド ※記載されている内容は掲載当時のものであり、一部現状とは内容が異なる場合があります。ご了承くださ … 2014年2月、lineが発表した、「lineビジネスコネクト」は、lineと企業システムとの連携を可能にすることで、企業crmの形を劇的に変えるものとして業界を震撼させた。今や、lineを知らないというマーケターはいないだろう。 crmとは顧客と良好な関係を構築する手法・ツールであり、メリットとデメリットが複数あります。そして、必要性の見極めには詳細を知る必要があります。そこで、国産no.1のcrmを提供中の弊社が、基本情報や導入時のポイント、活用法を説明します。 lineセグメント配信導入にはline公式アカウントの持っている機能、もしくは外部apiを使う2つの方法があります。今回はlineセグメント配信の導入方法からメリットや、lineセグメント配信の際に必要なユーザーのセグメント方法をご紹介しま 「Synergy!（シナジー）」はシナジーマーケティングが提供するクラウド型のCRMツールです。 企業のデータベースを一元管理し、最適な施策を実行することで、ECの売上や運営効率を高めることができます。 今回は、Synergy 続いて佐久間氏は、lineは有効なツールであることは間違いないが、コミュニケーションの現状を考えるとそれだけでは不十分だと述べ、crmを活用したマーケティングの課題について説明した。 今までec通販crmは、メールやdm、アウトバウンドが主なコミュニケーションツールだったため、line@連携が実装されると今後crmにおけるコミュニケーションの在り方が大きく変わっていくと考えら …


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