ポニークリーニングに結婚式で使う予定のポケットチーフ出したら、タグが取れてどこにあるかわからないと連絡があった。ありえん。金額を補償してくれれば良いという問題ではない。 「クリーニングに出した衣料品が紛失した」「縮んだ」「変色した」「しみが落ちない」などトラブルが起きた場合の解決手段をご紹介します。また、トラブルを防ぐ為の対策もご紹介します。 トラブル時の解決手段 1．お店に相談して下さい 宅配専門のクリーニング店リネットでは、セーターなどニットやコートの毛玉を取ってくれるサービスが無料なんです。 一般的なクリーニング店では追加料金に鳴ってしまうしみ抜きも無料、しみ抜きのクオリティも文句なし。 クリーニング店が原因でトラブルが発生した場合は、もちろんクリーニング店の賠償となります。その場合は、紛失の場合を除いては基本的に全額弁償などではなく、クリーニング賠償基準が適用される場合が多いです。 よく勘違いされるのは、衣類の価値は価値は下がります。 クリーニングを利用する時、どうしても気になるのがトラブルです。国民生活センターによると、1年間に6,000件以上のクリーニングに関する相談があるそうです。 これでも最近は減少傾向にあるそうで、それはクリーニング店舗が減ってきていることに関係があるそうです。 セーターをクリーニングに出したいけど、トラブルが心配。. ハ クリーニング業者が、不注意により利用者から預かった洗たく物を紛失、損傷などした場 合には、利用者に対して寄託契約（民法第657〜665条）不履行を理由として賠償責任を 負うことになります。 大切な洋服をクリーニングに出したら、「悲惨な状態で戻ってきた！」という場合や、「返ってこなかった！」という場合、どのような範囲が補償内容になっているのでしょうか。預ける前の相互チェックや補償してもらえるお店など、細かい注意点を紹介します！ クリーニングに出した物を紛失されてしまった. 「カシミアセーターはクリーニングに出さない方がいい」と思っている方も多いと思います。どうしてカシミアセーターをクリーニングに出すと風合いが変わるのか、本当にクリーニングに出さずに家庭で手洗いした方が良いのかなどの疑問に答えます。 特に、カシミアなどの高級素材が入ったセーターやカウチンセーターなどは、縮んだり、型崩れしたり、また毛玉ができることもありますね。 私は以前、クリーニングを利用したときに、返却時にシミが付着していたのを全く気付かなかったので、高価な物ではないですし、そのままクレームもしませんでした。 クリーニング事故賠償基準 (全国クリーニング環境衛生同業組合連合会「クリーニング事故賠償基準」より抜粋して作成) 1. 2 クリーニング苦情対応手順 1まずはお詫びから（裁判等ではトラブル直後のお詫びが理由で非を認めたことには殆どならない。 「お手数をかけて申し訳ございません」 ・原因は調査しないと判らないが、まずはお手間を取らせたことをお詫びする。 クリーニング事故トラブルの対応方法を解説！ ここからは、実際にクリーニング品を受け取って不具合を見つけた場合に行いたい対応をまとめています。 また大前提として、 クリーニング品が仕上がってきたらすぐに確認をするようにしましょう。 紛失されたセーターを購入額で全額弁償。もっと高額を請求すればよかったと後悔. 初めて「教えて!goo」を利用させて頂きます。7月頭にファー付のダウンジャケット（定価47000円）の、ファー部分のみをDX仕様でクリーニングに出した所、8月21日に紛失連絡がありました。こちらでメーカーに確認したのですが、ファー部分
クリーニング業者は、事故の原因が他の者の過失によることを証明した場合以外は、被害者に対して補償します。
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