Si l’on oublie le mot de passe, on doit cliquer sur « se connecter » puis « Mot de passe oublié ».Ensuite, on entre l’adresse e-mail et on clique sur … Ensuite la transaction sera suspendu, Scaap je clique sur bien recu une fenetre s’ouvre qui me dit que si je valide ca confirme la transaction je mets aussi ok et ensuite j’ai un problème ?? bonjour nous sommes nombreux(se) a etre bloqué par vinted pour soupçon de ventes commerciales,pour ma part bloqué depuis environ 1 mois j ai tout essayé rien a faire j ai fini par abandonné,si quelqu un a une solution je prends.je precise que je n ai jamais eu aucun probleme et 2425 abonnés.toutes mes evaluations sont positives. J'ai ouvert un litige avec le souhait de seulement renvoyer le colis à la vendeuse. Bonjour j’ai envoyé une vente le coli vas me revenir alors tous est bien que faire ??? Yamouu oui merci ! Quand vinted.fr est en effet fonctionnel et semble être pas déconnecté juste pour vous, dans le cas échéant, il vous faut un diagnostic des pannes ou vous pouvez chercher une alternative pour vinted.fr.. Néanmoins, dans beaucoup de cas, le problème … Lundi 14 l'un des 3 se mets à jour mais les 2 autres, rien! Comment dois-je faire ? J'ai acheté une paire de basket annoncée comme neuve avec étiquette, mais, à la réception, je me suis rendue compte qu'elles avaient été portées. Tu peux changer l'ordre des photos en les déplaçant avec ta souris. Merci d'avance, @aurelie.stempfel Bonjour @angelh26 Hello, @virginieca999 J’ai donc demandé à la vendeuse de m’envoyer l’adresse de retour. est ce que quelqu'un a trouvé la solution? le site vinted m’a envoyé un mail pour me dire que l’argent avait été crédité sur mon compte mais il ne l’a jamais été. Frais de port différents sur l’annonce que quand on finalise l’achat. je suis une fidèle de VINTED depuis plus d'un an et je n'ai jamais eu de souci de remboursement. « Sur des millions de transactions par semaine, nous avons peut-être deux ou trois cas d’escroquerie », estime-t-il. Il faut mettre@et pseudo quand tu réponds J’ai déjà fait appel à cette option et si j’ai mis 6 semaines à obtenir une réponse de mondial relay, en moins de 48 heures après la soumission de ma requête à Vinted, le service client à été très diligent et a su trouver une solution et un geste commercial qui m’a … Si l’on ne peut pas se connecter à son compte, il suffit d’utiliser l’adresse e-mail au lieu de l’identifiant ou le compte Facebook. Bonjour, j’ai vendu un Article à une personne le 28 avril et elle ne l’a toujours pas reçu envoyer par mondial relay qui marque dans le suivi que le colis est toujours chez le transporteur. Je suis retourné au point relais qui me confirme que c’est bon mais tjr pas de mail de confirmation. Ca suspendra la transaction, Bonjour je voudrais mettre mon compte en ligne avec des nouvelles adresse comment faire pour que je peu vendre. Merci, @suzie31160 bonjour, le vendeur a 5j+2j si mondial relay et hors samedis et dimanches pour envoyer. Q : Quoi faire quand vinted.fr semble produire un bug?. .. et que je ne peux pas rentrer le code de suivi... Je ne peux pas signaler le colis comme envoyé. Bonjour j'ai le même problème que vous vinted à valider une transaction alors que je n'ai jamais reçu le colis je ne sais pas quoi faire non plus Frais de port différents sur l’annonce que quand on finalise l’achat. Bonjour, j'ai un problème identique : colis indiqué livré mais il n'est pas disponible au point relais. Comment contacter Vinted ? Vous pouvez ainsi déposer votre réclamation à propos un colis perdu, un retard de livraison, un article manquant…. Soumettre une réclamation à Vinted par message. J’ai beaucoup vendu mais j’ai également beaucoup acheté sur cette plateforme. La poste m'a renvoyé le numéro par mail! Q : Quoi faire quand vinted.fr semble produire un bug?. Celle ci ne m’a répondu qu’au bout de 5 jours. Patienter la transaction sera validée au bout de 5 jours autrement. J’ai le numéro de suivi et l’article et en cours d’acheminement. Merci, Bonjour, j'ai acheté un colis le 17 février , le vendeur ne l'a pas expédié, comment puis je être remboursé. Vous avez également la possibilité lorsque vous recevez le mail de réception de colis d'indiquer "j'ai un problème" avant même de noter la vendeuse, à qui également vous pouvez noter de 1 à 5 étoiles (1 étant très insatisfaisant). J’ai été une fan absolue de Vinted pendant quelques années. Salut tout le monde En fait j’ai envoyé un colis par mondial relais et il est bien arrivé au point relais mais je n’ai plus de nouvelles de l’acheteuse depuis quelques jours Que faire? Merci d ' avance. j'ai essayé de contacter vinted je reçois un mail d'un certain hamza qui ne résoud en rien mon problème et répond à coté car il ne sait pas quoi dire [Message modéré] achetez via ebay il n'y a aucun problème, tj remboursée en cas de problème tout est propre on sait ce qu'on achète, quand on l'achète et combien cela à couté Vinted a clôturé le litige et la rembourse dans attendre le retour. Répondre. L'application fait fureur chez les amateurs et amatrices de mode. Bonjour, comment annuler une transaction qui n'a pas été livrée et est retournée chez l 'expéditeur. Lapiche dit : 7 janvier 2021 à 17 h 54 min ... Je n arrive plus a ouvrir l l’appli vinted j ai mis en vente un article et s est resté en bug sur le logo vert de confirmation. Pour les 3 j'ai dû cliquer sur "j'ai envoyé le colis" car le site réclamait leur envoi. Ça me marque autre transaction en cours. Bonjour J ai fait un achat Et le vendeur n à pas envoyé le colis et pour cause son compte est bloqué. Idem, le fameux bouton "j'ai un problème" visible nulle part, je suis dans les délais pourtant (dans les 2 jours suivant la réception) . Si l’acheteur effectue cette manœuvre dans les 2 jours qui suivent la livraison, Vinted suspend le paiement. J’avais 26€ sur mon compte vinted, j’ai acheté un sweat a 20€ + les frais de port il me restait donc 1,02€. Bonjour je ne trouve la touche j ai un problème, quand j'appuie sur bien reçu cela ne me met pas la touche . Je n'ai eu qu'un seul problème sur Vinted. C’est ca? Patienté un peu. La vendeuse est de bonne foi elle a envoyé le colis elle a fait des démarches on ne sait pas où est notre colis à part que l'argent a été débité de mon compte Tiss dit : 1 janvier 2021 à 23 h 55 min merci pour votre aide. Comment puis je faire. Pour rappel, acheter ses vêtements en seconde-main est […] Sur porte monnaie la somme est 0. Pouvez vous m’aider svp? @yamouu , Contente pour toi @virginieca999 . J'ai acheté un manteau le 9/12/20 et mon achat a été débité le 10/12/20. Il y a du retard avec MR cause des jours ferié. Si quelqu'un peut nous aider merci beaucoup. Comment puis je faire. Cela veut dire que … Pour rappel, acheter ses vêtements en seconde-main est […] Voilà j’ai un gros soucis, j’ai poster un article, celui ci a bien était biper sous mes yeux et envoyer. Merci beaucoup @veronaique . J’ai été une fan absolue de Vinted pendant quelques années. Et j’ai peur que si je valide le « bien recu » que je ne puisse pas revenir en arriere. Bonjour, je suis nouvelle sur Vinted, c'est la premier fois que je vends un article et j'ai deja un problème. Bonjour Puis, dans l’historique de ses achats, il doit retrouver l’article dont il souhaite se faire rembourser et cliquer sur l’icône « j’ai un problème ». Bonjour j’ai acheté 2 articles début octobre 2018 et je n’ai toujours rien reçu je n’ai pas eu la possibilité de notifier que j’ai un problème ou même j’ai reçu le colis , vinted m’a juste demandé d’évaluer sans même confirmation, l’expéditeur a été payé et … et surtout comment joindre vinted . Que faire? J’ai d’ailleurs rédigé un article « comment bien vendre sur Vinted » il y a deux ans, qui est à ce jour l’article le plus consulté du blog. Comme une nouille j'ai fait l'envoi en colis suivi à la poste sur une borne automatique. Vous avez également la possibilité lorsque vous recevez le mail de réception de colis d'indiquer "j'ai un problème" avant même de noter la vendeuse, à qui également vous pouvez noter de 1 à 5 étoiles (1 étant très insatisfaisant). J’ai beaucoup vendu mais j’ai également beaucoup acheté sur cette plateforme. J’ai bien évidemment contacté Vinted qui refuse de faire quoi que ce soit, car j’ai dépassé les 48h pour signaler un problème et le paiement a été transféré au vendeur. est ce que quelqu'un a trouvé la solution? Ce que je craignais arrive. Bonjour, j'ai un problème j'ai achèter une robe Lacoste a une vintie vendredi y'a une semaine elle a dit qu'elle l'envoyait dès le lendemain je n'est jamais u le suivi colit et mardi j'ai reçu le message automatique avez vous bien reçu le colis mais je n'est toujours rien reçus et la fille ne repond pas au message ? J'ai pris le ticket sauf que c'était le ticket du client précédent. La page Facebook de Vinted fait office d’arrière-cour du service après-vente (c’est le cas pour de nombreuses marques). Beaucoup se plaignent de ne pas avoir de réponse, sinon des retours p… Qui peux m,aider merci. Merci pour votre réponse. Bonjour je conteste formellement une réclamation de mon acheteuse. Et pour un autre colis j’en ai envoyé 5 j’ai les 5 reçu papiers autocollants mais que 4 mais été en retour en mail. Tu cliques sur "bien reçu" puis "j'ai un problème", tu choisis la bonne catégorie et tu expliques la situation au support. Bonjour à toutes ! Je viens de faire un achat via vinted, l argent m a été sorti de mon porte monnaie alors qu il a fallu que je rentre mes coordonnées de carte bancaire, je ne compte pas payer 2 fois pour les mêmes articles. .. que se passe t il dans ces cas là ? Démarches à prendre dans le cas échéant qu' vinted.fr n'est pas disponible. J’ai contacté vinted mais aucune reponse de leur part. Bonjour, j’ai envoyé un colis. Cliquez sur le bouton « J’ai un problème » dans les deux jours suivant la modification du statut de livraison en « livré » La commande sera dès à présent suspendue par Vinted et le paiement de l’acheteur sera mis en attente (par définition, le vendeur ne pourra encaisser l’argent de la … Et j’ai peur que si je valide le « bien recu » que je ne puisse pas revenir en arriere. Bonjour j’ai acheté 2 articles début octobre 2018 et je n’ai toujours rien reçu je n’ai pas eu la possibilité de notifier que j’ai un problème ou même j’ai reçu le colis , vinted m’a juste demandé d’évaluer sans même confirmation, l’expéditeur a été payé et … Par contre, il faut s’assurer qu’on est connecté sur le site de vinted.fr ou sur l’application de Vinted France. Problème : face à ces désagréments, les utilisateurs ne se sentent pas toujours soutenus par la plateforme. J’ai fait une transaction avec un vintie sauf que le polo est une contrefacon. je suis une fidèle de VINTED depuis plus d'un an et je n'ai jamais eu de souci de remboursement. Il a été réceptionné et validé mais je n’ai pas reçu l’argent dans mon porte monnaie. Je n’ai pas dans le (i) le bouton j’ai un problème. Elle a ouvert un litige. Je n’ai pas dans le (i) le bouton j’ai un problème. Que dois je faire ?? Bonjour , j’ai un problème j’ai vendu un doudoune qui valais 50€ à 8€ neuf car j’estime que sur Vinted je ne doit pas mettre de prix extrême bref ce n’est pas le problème la personne me dit que cela ne correspond à sa taille , il ne veut pas me payer et il ne lance pas de litige alors qu’il me dit qu’il voit avec Vinted pour qu’il y est un remboursement . Répondre. J’ai déjà fait appel à cette option et si j’ai mis 6 semaines à obtenir une réponse de mondial relay, en moins de 48 heures après la soumission de ma requête à Vinted, le service client à été très diligent et a su trouver une solution et un geste commercial qui m’a autant satisfaite moi en tant que vendeuse que l’acheteur. Bonjour, j'ai également un problème dans la MAJ du suivi du colis sur le site Vinted. Démarches à prendre dans le cas échéant qu' vinted.fr n'est pas disponible. Je n’ai pas dans le (i) le bouton j’ai un problème. J’ai vendu un lot de 3 vêtements dont un ne convient pas à l’acheteuse. Bonjour J'étais dans le même cas que vous et la vintie vien de le recevoir. Tiss dit : 1 janvier 2021 à 23 h 55 min J’ai bien donné mon adresse. Quoi faire ? Via ton article ou ta conversation, Merci mais je n'y arrive pas @veronaique. Bonjour impossible de me reconnecter sur mon ancien compte j ai oublié mon mot de passe .
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